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La estrategia de Pans & Company España o la venganza del Community Manager:
Hace dos días nos encontramos en la cuenta de Twitter de @Pansandco un mensaje diferente a los que normalmente solía enviar y es que en este caso el receptor del mensaje parece que ha cambiado.
De tuitear a un público al cuál enviaba anuncios de sus productos, nuevas aperturas, promocionaban sus franquicias, esta vez el Community Manager quiso dirigirse a sus jefes y con un mensaje muy claro: “He pensado que me merezco unas vacaciones así que, a partir de mañana, las RRSS las va a llevar tu madre.”
Produciendo que muchas marcas y usuarios están reaccionando ante el mensaje casi todos en forma de “trolleo”, consiguiendo así un tuit con el mayor número de menciones, retuits y favoritos que la marca a tenido nunca.
Y la pregunta es ¿estrategia o venganza?
Nuestra opinión tras seguir la evolución de los hechos es que tira mucho de estrategia de marketing arriesgada. Y es que esta misma mañana han enviado un tuit con un vídeo promocional en Youtube en el que aparece “Mari Paz”, la supuesta madre que está gestionando las RRSS de la marca, promocionando la campaña Bocadillos de Madre.
Y parece que en un primer momento lo están consiguiendo. Habrá que seguir la evolución de la estrategia y ver como los usuarios se lo toman.
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